日々の生活の中でブラジル人が直面する多種多様な問題・疑問について、ポルトガル語での電話相談サービスを行っています。

一般的な問い合わせに対しては事務局がその場で回答するほか、専門的な問題に関しては労働基準監督署、消費者生活センター、専門病院、各自治体、ブラジル総領事館、入国管理局、弁護士、医師、心理学者などの専門家を個別に紹介しています。